Köpvillkor

Köpvillkor – Squishy Dumpling

Om Squishy Dumpling

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@squishydumpling.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@squishydumpling.se

Leverans

Våra normala leveranstider är 7–13 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi meddelat om längre leveranstid ska du kontakta oss via e-post: info@squishydumpling.se

4. Priser, moms och betalning

Alla priser i webbutiken anges i SEK.

4.1 Moms på varan

Där tillämpligt inkluderar angivet pris moms på varan enligt gällande regler.

Detta avser försäljningsmoms och ska inte förväxlas med eventuell importmoms. Angivet pris avser moms på varan där sådan tas ut i samband med köpet och inkluderar inte eventuell importmoms eller andra myndighetsavgifter.

4.2 Tull, importmoms och skatter

Vid leverans från lager utanför kundens hemland kan beställningen omfattas av tullavgifter, importmoms eller andra importrelaterade skatter och avgifter enligt mottagarlandets lagstiftning.

Kunden är ensam ansvarig för att betala samtliga sådana avgifter. Dessa avgifter ingår inte i köpesumman om inget annat uttryckligen anges.

I de fall vår leverantör är registrerad med ett IOSS-nummer debiteras moms normalt i samband med köpet, vilket oftast innebär att inga ytterligare avgifter tillkommer för kunder inom EU. Vi kan dock inte garantera att avgifter aldrig uppstår, då slutlig bedömning alltid görs av respektive tull- och skattemyndighet.

Genom att genomföra ett köp accepterar kunden att:

själv ta reda på vilka importregler som gäller i mottagarlandet
betala eventuella tull- och skatteavgifter som uppstår

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund lagstadgad ångerrätt i 14 dagar från det att du mottagit varan.

Om ni faktiskt erbjuder 60 dagar frivilligt kan du behålla 60 dagar. Annars rekommenderar jag att skriva 14 dagar eftersom det är standard enligt lag.

5.1 Vid nyttjande av ångerrätten

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till info@squishydumpling.se.

I meddelandet ska namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor returneringen gäller framgå tydligt.

Du ska returnera produkterna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet.

Du står för returfrakt samt ansvarar för produktens skick vid retur. Produkten ska returneras väl emballerad och i originalförpackning.

Om originalförpackning saknas förbehåller vi oss rätten att göra avdrag motsvarande varans värdeminskning.

5.2 Ångerrätten gäller inte vid

produkter där försegling brutits av hygien- eller hälsoskäl
specialtillverkade produkter
produkter med tydlig personlig anpassning
tjänster som påbörjats med kundens samtycke
varor som snabbt kan försämras

6. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktig när den anländer åtar vi oss att åtgärda felet enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Du måste alltid kontakta oss innan en defekt vara returneras.

Reklamation skickas till:
info@squishydumpling.se

Ange:

namn
adress
e-postadress
ordernummer
beskrivning av felet

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer, se ARN

7. Säkerhet och användning

Vissa produkter från Squishy Dumpling kan användas av barn under uppsikt av vuxen.

Vårdnadshavare ansvarar för att produkten används på ett säkert och lämpligt sätt. Produkten ska användas enligt eventuella instruktioner och bör inte användas utan vuxens uppsikt.

Squishy Dumpling ansvarar inte för skador eller incidenter som uppstår till följd av felaktig användning, oaktsamhet eller användning utan vuxens uppsikt.

Om produkten innehåller mindre delar rekommenderas den inte för barn under 3 år.

8. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure).

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt slutförsäljning av produkter.

Vi garanterar inte att bilder återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på skärm och upplösning.

10. Cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare informeras om att cookies används. Cookies används för att förbättra användarupplevelsen och ge tillgång till olika funktioner på webbplatsen.

Du kan ställa in din webbläsare för att automatiskt neka cookies.

11. Personuppgifter

Genom att handla hos Squishy Dumpling accepterar du vår behandling av personuppgifter.

Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att:

hantera din beställning
ge kundsupport
skicka marknadsföring om du samtyckt till detta

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part utan rättslig grund.

11.1 Vilka uppgifter lagras

namn
adress
telefonnummer
e-postadress
IP-adress
köphistorik

11.2 Betalleverantörer

Vi använder följande betaltjänster:

Kortbetalning
Klarna

11.3 Fraktbolag

För att kunna leverera din beställning delas nödvändig information med våra fraktpartners.

Fraktpartner:

YunExpress

11.4 Plattform

Webbplatsen drivs via Quickbutik.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra villkoren. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen.

13. Tvist och lagval

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Tvister ska tolkas enligt svensk lag.

NC Commerce AB
Organisationsnummer: 559575-2642
E-post: info@squishydumpling.se

Företaget har sitt säte i Sverige.